A Preta Pink preza pela qualidade das peças e pela parceria com seus clientes lojistas. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é clara e objetiva, garantindo um processo rápido e justo.
Realizamos trocas apenas para peças com defeito de fabricação.
O aviso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O prazo máximo para postagem da peça com defeito é de 30 dias corridos após o recebimento.
O produto passará por análise e, caso seja constatado o defeito de fábrica, daremos continuidade ao processo de troca conforme disponibilidade de estoque.
Como solicitar:
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp para informar:
Número do pedido;
Descrição do defeito;
Fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Nosso time enviará todas as orientações para prosseguir com o processo.
A Preta Pink trabalha exclusivamente com vendas em atacado para revendedores.
Não realizamos trocas por tamanho, cor ou arrependimento da compra
Não aceitamos troca ou devolução de peças após uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
Não insistir em solicitações fora do prazo ou que não se enquadrem na nossa política.
💬 Para acionar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento oficial via WhatsApp.
